FortiCare Technical Support
Assistenza FortiCare: Servizio clienti
Noi di Fortinet ci impegniamo a offrire assistenza clienti ogni volta che ne hai bisogno. La nostra struttura di supporto è progettata per fornire un’assistenza rapida ed efficace. Per dettagli sulle definizioni delle priorità e sui passaggi per accelerare la risoluzione dei problemi, fare riferimento al documento di descrizione del servizio.
Ecco come ottenere l’aiuto di cui hai bisogno:
- Per i problemi critici (priorità 1 o 2):
Contatta immediatamente il nostro team di assistenza clienti. - Per una guida rapida alle domande più comuni:
Visita il nostro portale della community , che offre oltre 100.000 collaboratori attivi e una knowledge base in continua crescita. - Per domande non tecniche:
Consulta il nostro Support Portal per visualizzare i bollettini, la registrazione e la gestione delle risorse. - Per problemi di priorità 3 o 4:
Apri un ticket web o utilizza il nostro servizio di chat. - Clienti essenziali FortiCare:
Puoi aprire i ticket solo tramite il nostro portale. - Per assistenza nell’utilizzo del portale di assistenza Fortinet
Per assistenza immediata e ulteriore, fare riferimento alle informazioni di contatto riportate di seguito.
Assistenza FortiCare: Servizio clienti
Se hai domande su contratti, licenze, registrazione dei prodotti e gestione degli account, puoi
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Chiamarci
Seleziona il tuo Paese qui sotto per visualizzare il numero di assistenza locale; in alternativa puoi chiamare i nostri numeri di assistenza globale:
Stati Uniti +1 408 542 7780
USA +1 408 541 3214 (Inglese)
USA +1 408 541 3215 (spagnolo)
Canada +1 613 670 8994
Francia +33 4 89 87 05 55
Malesia +6 032 719 7601
Per alcuni numeri verdi è necessario attenersi ad alcune istruzioni di composizione speciali; tali numeri, inoltre, potrebbero non essere disponibili da tutti i telefoni cellulari.
