Technischer FortiCare-Support
FortiCare Support: Kundendienst
Wir bei Fortinet bieten Ihnen jederzeit Support, wenn Sie ihn benötigen. Unsere Support-Struktur wurde entwickelt, um schnelle und effektive Unterstützung zu bieten. Einzelheiten zu Prioritätsdefinitionen und Schritten zur schnelleren Problemlösung finden Sie in derServicebeschreibung.
So erhalten Sie die benötigte Hilfe:
- Für kritische Probleme (Priorität 1 oder 2):
Wenden Sie sich sofort an unser Kundenservice-Team. - Für schnelle Hilfe bei häufigen Fragen:
Besuchen Sie unser Community-Portal , das über 100.000 aktive Anbieter und eine ständig wachsende Wissensdatenbank umfasst. - Bei nicht technischen Fragen:
Sehen Sie sich unser Support-Portal an, um Bulletins, Registrierung und Verwaltung von Ressourcen anzuzeigen. - Für Probleme der Priorität 3 oder 4:
Öffnen Sie ein Webticket oder nutzen Sie unseren Chat-Dienst. - FortiCare Essential-Kunden:
Sie können Tickets nur über unser Portal eröffnen. - Hilfe bei der Nutzung des Fortinet Support Portals
Bitte lesen Sie die unten aufgeführten Kontaktinformationen, um sofortige Unterstützung und weitere Hilfe zu erhalten.
FortiCare Support: Kundendienst
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Rufen Sie uns an
Wählen Sie unten Ihr Land aus, um die regionale Support-Nummer anzuzeigen. Alternativ können Sie auch unsere globalen Support-Nummern anrufen:
USA +1 408 542 7780
USA +1 408 541 3214 (Englisch)
USA +1 408 541 3215 (Spanisch)
Kanada +1 613 670 8994
Frankreich +33 4 89 87 05 55
Malaysia +6 032 719 7601
Einige gebührenfreie Nummern funktionieren u. U. nicht mit jedem Mobiltelefon.
